南平市
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崗位職責：
1、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)做好部門的日常工作，每日檢查清潔房間派工情況是否合理，有無遺漏重復派工等現(xiàn)場。
2、協(xié)助當日的分房、查房、更改房態(tài)等工作，每日抽查房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。
3、負責公區(qū)服務(wù)與洗衣房的管理，每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改。
4、協(xié)助跟進維修房的維修進度并匯報給上級。
5、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)做好VIP客人和重要團隊的接待工作；
6、監(jiān)督處理住店賓客的投訴，做好客人的安撫工作，同時領(lǐng)導進行處理。
7、做好部門員工每周培訓計劃，認真做好部門新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓。
8、協(xié)助總監(jiān)做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作和日常盤點工作。
9、完成上級領(lǐng)導交代的工作。
崗位要求：
1、大專以以上學歷，具有語言、文字表達能力；
2、人品正直，有較強責任心；
3、熟悉掌握客房做房流程及客評工作。
4、1年以上酒店客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
